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SuperGVD srl P:I: 17001171002
E
Il Consumatore.
1. DEFINIZIONI
Termini e Condizioni o Condizioni Generali: il presente testo rappresentante i termini e le condizioni generali di acquisto e fruizione di beni e servizi offerti al Consumatore dall’Editore/Formatore.
Editore e/o Formatore: SuperGVD srl P:I: 17001171002
Utente o Consumatore: il fruitore dei servizi erogati nei Siti ovvero, più genericamente, colui che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale
Le parti: le parti del contratto intese congiuntamente, SuperGVD srl e il Consumatore
Siti o singolarmente Sito: gli indirizzi URL ai quali sono consultabili ed acquistabili i prodotti e servizi del Formatore e per i quali fanno riferimento le presenti Termini e Condizioni.
Prodotti: beni e servizi offerti al Consumatore da SuperGVD srl
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente per oggetto la vendita dei prodotti offerti dal Formatore/Editore.
L’acquisto di prodotti on-line implica piena accettazione, senza riserve, alle odierne condizioni generali disciplinanti la vendita. Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dal Formatore medesimo. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui le stesse saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
I Siti forniscono un servizio di vendita via Internet di prodotti e servizi nell’ambito della formazione. I Prodotti non disponibili sono esauriti fino a eventuali nuove disponibilità.
Il Formatore/Editore può accettare gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei Prodotti richiesti esistenti. Pertanto, l’accettazione da parte del Formatore/Editore della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei Prodotti stessi. Il Formatore/Editore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti a eccesso di domanda o altre cause
Prodotti elettronici editoriali (eBook/Mp4/Mp3)
Per leggere detti file sarà necessario un software specifico, player audio/video. L’Utente dovrà verificare prima dell’acquisto la idoneità dei propri device.
Il Formatore/Editore può dotare i file eBook, Video Mp4 o audio Mp3 di sistemi di protezione. In tal caso detti sistemi di protezione limitano la possibilità di trasferimento dei file tra i vari device.
Il Formatore/Editore invierà al Cliente una email con il riepilogo dell’acquisto e la relativa fattura (su richiesta) da effettuarsi entro e non oltre 12 giorni dal pagamento.
Il Formatore/Editore dota i suoi contenuti dell’ISBN - International Standard Book Number - un numero che serve a identificare il libro ovvero l’opera editoriale in formato scritto, MP4 o Mp3. Il Formatore/Editore dota regolarmente tutti i suoi prodotti del codice ISBN. Per ulteriori informazioni si consiglia di visitare il seguente link: www.isbn.it
Il Formatore/Editore metterà a disposizione dell’Utente numerosi approfondimenti e aggiornamenti, dell’opera editoriale iniziale che si creeranno attraverso varie sessioni live registrate (tenute da lui o da persone di sua fiducia) che saranno parte integrante dell’opera stessa e che saranno poi a disposizione dell’utente.
L’accesso avviene mediante accreditamento fornito dal Formatore/Editore a seguito della fase di acquisto, generalmente fornito via email. Una volta ricevute le credenziali di accesso si avrà modo di accedere alle aree riservate, seguire le sessioni o visionare i video per i quali si è stati accreditati.
Eventi dal vivo
Il Formatore/Editore o suoi delegati di fiducia potranno eventualmente organizzare eventi di formazione dal vivo. Tali eventi saranno accessibili esclusivamente a un pubblico qualificato e pre-identificato. Il Formatore/Editore si riserva di sospendere o ritirare l’offerta in caso di superamento del numero massimo di partecipanti. In relazione al numero delle adesioni pervenute, il Formatore/Editore potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all’indirizzo email fornito dall’Utente. In caso di annullamento, il Formatore/Editore provvederà a corrispondere un bonus al Consumatore di un importo per l’acquisto della partecipazione ad altri eventi.
L'ingresso all’evento dal vivo è nominativo. Il Biglietto potrà essere ceduto ad altra persona entro e non oltre 15 giorni dall'evento, trasmettendo comunicazione scritta all’indirizzo indicato nel modulo d’acquisto. Il Formatore/Editore si riserva il diritto di rifiutare la cessione.
Dal prezzo del biglietto è esclusa qualsiasi spesa (pasti, coffe break, pernottamenti, ecc...) che, fino a indicazione contraria del Formatore/Editore, rimarrà a carico dell’Utente.
Il Formatore/Editore mette altresì a disposizione dell’Utente un forum privato interattivo, all’interno del quale, mediante i collaboratori del Formatore, verrà fornita assistenza su base giornaliera per la fruizione di tutti i prodotti del Formatore sottoscritti dall’Utente.
3. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
I prodotti saranno acquistabili mediante i form messi a disposizione dal Formatore/Editore sui suoi Siti sia in un’unica soluzione che mediante pagamento rateale su base mensile, attraverso diverse modalità. Le modalità di pagamento disponibili sono:
Carta di credito:
Se scegli il pagamento con carta di credito, accertati presso la tua banca emittente che sia abilitata agli acquisti sul web, assicurati di inserire correttamente tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Veryfied by Visa e SecurCode by Mastercard. Le carte accettate sono Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard, American Express, Diners Club International.
PayPal:
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal: inserisci l’indirizzo, l’e-mail personale e la password del tuo conto PayPal oppure accedi alla procedura per la creazione di uno nuovo account. Dopo la registrazione puoi procedere al pagamento via PayPal senza dover più reinserire i tuoi dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita ti verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L’accettazione dei cookies è essenziale per qualsiasi acquisto o di sottoscrizione sul Sito
Bonifico Bancario:
Per l’acquisto tramite bonifico bancario, successivamente al ricevimento dell’ordine d’acquisto da parte del cliente, il Formatore trasmetterà tutti i suoi dati per permettere all’Utente di effettuare di dare l’ordine alla banca di accreditare sul conto del Formatore la somma previamente esplicitata.
4. PREZZI
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di eventuali imposte nazionali applicabili.
Il Formatore/Editore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, fatti salvi i casi in cui i prezzi indicati sul Sito con riferimento a un determinato Prodotto siano sproporzionatamente incompatibili con i normali prezzi di mercato di tale Prodotto a causa di evidenti errori materiali.
5. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
La struttura, il Layout, il Codice Sorgente, i Plug In, l’idea, il Know How, il progetto, il marchio, i contenuti, i testi, l’aspetto grafico, il Concept, i libri, i percorsi formativi e quanto di pertinenza dei Siti e dei Prodotti sono da ritenersi esclusivamente di proprietà del Formatore/Editore, che è altresì titolare del diritto d’autore, e sono coperti da Copyright.
6. OBBLIGHI DELL’UTENTE
Nel creare il proprio profilo e compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. L’Utente è responsabile del proprio account e si impegna a non trasferire il suo account a terzi o utilizzare l'account di terzi o condividere le credenziali di accesso con terzi.
L’Utente si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dal Formatore/Editore all’utente registrato ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dell’offerta di prodotti del Formatore/Editore, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti.
È obbligo dell’Utente procedere con il pagamento immediato del corrispettivo previsto per il prodotto selezionato secondo una delle modalità indicate. È obbligo dell’Utente utilizzare i materiali relativi ai prodotti esclusivamente per uso personale, nonché nei limiti previsti dall’articolo 5.
In caso di partecipazione ad un Evento dal vivo, l’utente è responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al docente o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone. L’utente è l’unico responsabile per qualsiasi lesione, perdita e/o danno che potrebbe subire durante la partecipazione all’evento, anche se causati dall’azione o negligenza di altri partecipanti o terzi. Il Formatore/Editore non fornisce protezione sanitaria, infortuni o assicurazione sulla vita per i partecipanti.
L'utente è obbligato a utilizzare i prodotti e i contenuti associati per fini esclusivamente personali e didattici. Tutti gli altri utilizzi sono espressamente vietati. In particolare è vietato copiarli, commercializzarli, noleggiarli, condividerli, modificarli, riprodurli o elaborarli. In nessun caso, in forza del contratto regolato dalle presenti condizioni generali, l'utente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei prodotti. L’utente è anche obbligato a garantire il regime di riservatezza delle informazioni comunque ricevute.
All'utente è fatto inoltre divieto rimuovere o cancellare i sistemi di protezione, qualora esistenti.
Qualora l'utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell'ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto a risarcire i danni subiti al Formatore/Editore o quelli che lo stesso sia chiamato a risarcire a terzi.
7. RECESSO
Il Diritto di Recesso non è previsto:
- per l’ebook e i corsi e-learning. L’Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, alla lett o) del comma 1, esclude il diritto di recesso per “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”; trattandosi peraltro di materiale con argomenti innovativi, prima di accedere ai contenuti, verrà quindi richiesta una autorizzazione espressa a cominciare l'esecuzione della prestazione, accettando il fatto che, autorizzando l'esecuzione, non sorge il diritto di recesso.
- per gli eventi dal vivo ai sensi dello stesso articolo, lett. n), la quale esclude il recesso per “la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici”.
7.2 Al di là di quanto previsto dalla normativa in merito al diritto di recesso, il Formatore/Editore si riserva a propria insindacabile discrezionalità il diritto di concedere lo stesso entro il termine di 14 giorni dalla sottoscrizione, garantendo in tal caso il rimborso integrale di quanto versato.
8. SODDISFATTI O RIMBORSATI
Al di là di quanto previsto dalla Legge e di quanto esplicitato nella clausola precedente sul diritto di recesso, il Formatore/Editore fornisce una garanzia totale sull’intero programma, a specifiche condizioni.
Qualora l’Utente:
(i) abbia studiato tutto il materiale didattico messo a sua disposizione dal Formatore/Editore (ovvero abbia visionato il 100% dei video)
(ii) abbia applicato pedissequamente tutte le indicazioni didattiche ricevute dal Formatore/Editore;
(iii) abbia concluso l’intero piano di studi, con tutti gli esercizi e le varie checklist, più tutte le Q&A presenti nell'area membri;
(iv)dimostri la sussistenza delle condizioni di cui ai quattro punti precedenti trasmettendo un’e-mail all’indirizzo di supporto del Formatore/Editore contenente quanto richiesto.
il Formatore/Editore provvederà a riaccreditare integralmente la somma spesa dall’Utente, decurtata di eventuali spese e costi aggiuntivi.
9. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Laddove i presenti Termini e Condizioni necessitassero di modifiche,ovvero rettifiche normative o fattuali sarà onere del Formatore/Editore aggiornarle pubblicandole sul sito.
Qualora una disposizione, un articolo o parte di esso, (presente o futura) diventasse in tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero siano presenti omissioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide, efficaci e produttrici di effetti.
Resta inteso che le “Parti” valuteranno bonariamente come risolvere le eventuali problematiche insorte.
10. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Formatore/Editore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Formatore); per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma di social network utilizzata per i corsi di aggiornamento continuo; per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Formatore/Editore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforme da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
L’Utente accetta che il Formatore/Editore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali a essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.
Il Formatore/Editore, pur avendo cura di selezionare con attenzione i professionisti a cui affidare lo svolgimento degli Eventi dal Vivo e delle sessioni live da registrare, non è responsabile della esattezza e della accuratezza dei contenuti proposti e dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività dal vivo.
È esclusa inoltre ogni responsabilità in relazione alla gestione del Gruppo Facebook dedicato ai prodotti qualora, cessato il rapporto con il Formatore/Editore, dovesse essere mantenuto attivo e gestito per finalità diverse, rispetto alle quali il Formatore/Editore rimane estraneo.
11. PRIVACY POLICY
Per l’Informativa relativa al trattamento dei dati personali si prega di consultare le altre sezioni di questo testo.
12. LINGUA, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono redatti esclusivamente in lingua italiana. I rapporti tra Titolare (Formatore/Editore) e Cliente/Consumatore sono disciplinati esclusivamente ai sensi del diritto Italiano. Le parti riconoscono che per qualsiasi controversia insorgente in merito all’interpretazione, impugnazione, esecuzione del presente contratto sarà competente il foro di Roma con esclusione di ogni altro foro alternativo.
DOPPIO CHECKBOX PER ARTT 2,4,6, 7, 8, 10, 12
(il testo evidenziato non è da inserire mentre sono da inserire le indicazioni espresse nel testo)